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Formazione

Nei panni di chi non ci vede: un percorso per migliorare le proprie competenze di ospitalità  e accoglienza in negozio

Il corso "Nei panni di chi non ci vede: un percorso per migliorare le proprie competenze di ospitalità e accoglienza in negozio" punta a fornire strumenti professionali per l’accoglienza di persone con gravi disturbi della vista in negozio: come rendere più confortevole l’esperienza in negozio, la scelta del supporto visivo necessario, l’assistenza e il supporto informativo prima e dopo l’acquisto.

Il corso prevede esercitazioni e laboratori esperienziali in cui i partecipanti potranno toccare con mano cosa signifi ca avere una riduzione della vista e qual è l’impatto che tale riduzione ha sulla vita quotidiana.

Concentrandosi sulle esigenze di chi ha diffi coltà visive e provando a mettersi nei loro panni, i partecipanti impareranno a vedere con occhi nuovi la propria professione, e il proprio ruolo nella relazione con il cliente.


Aggiornato il 23-07-2015 alle 12:20:13 | Stampa